Em um mercado de delivery cada vez mais acelerado, onde cada minuto de espera pode significar uma venda perdida, contar com atendimento humano para anotar pedidos e organizar informações financeiras virou um grande gargalo. Pensando nisso, a Zesty Company desenvolveu uma solução completa que automatiza o atendimento, imprime os pedidos automaticamente e ainda organiza todas as informações operacionais do negócio — tudo isso, sem precisar de nenhum atendente humano.
Neste artigo, você vai entender como funciona essa inovação, como ela impacta diretamente no crescimento dos negócios de delivery e por que você deveria adotá-la o quanto antes.
O Que É o Sistema de Atendimento com IA da Zesty Company?
É um software completo para operações de delivery que integra três pilares:
- Atendimento por inteligência artificial via WhatsApp, com linguagem natural e fluida;
- Impressão automática de pedidos diretamente na impressora térmica da loja;
- Dashboard completo com ticket médio, faturamento e quantidade de pedidos do período.
Esse sistema foi desenvolvido para funcionar de ponta a ponta: o cliente envia mensagem no WhatsApp, é atendido pela IA, faz o pedido, recebe confirmação, e o pedido sai automaticamente impresso na cozinha — enquanto isso, todas as informações ficam salvas no sistema, organizadas e acessíveis via painel.
Por Que Isso Revoluciona o Delivery?
A maioria dos pequenos e médios negócios já usam WhatsApp como canal de pedidos. Mas poucos automatizaram esse processo de forma verdadeira. O sistema da Zesty Company traz:
✅ Atendimento 100% automático com IA treinada;
✅ Sem necessidade de atendentes humanos;
✅ Impressão térmica instantânea na cozinha ou balcão;
✅ Controle total do negócio em um só lugar: histórico, ticket médio, faturamento e mais.
Essa automação reduz drasticamente erros de anotação, elimina tempo ocioso e melhora a experiência do cliente — tudo isso enquanto organiza o caos do delivery em um sistema simples e inteligente.
Como Funciona na Prática – Etapa por Etapa
- Cliente Envia Mensagem no WhatsApp
A IA já assume com um cumprimento simpático, se apresenta como atendente da loja e inicia o atendimento. - Bot Coleta os Dados com Naturalidade
Com linguagem amigável e fluída, o bot pergunta o que o cliente quer, oferece opções de bebida, coleta endereço e forma de pagamento. Tudo de forma leve e humanizada. - Compreensão de Linguagem Natural
A IA entende variações como “x salada”, “xsalada”, “x-salada”, evitando fricções com o cardápio. O cliente não precisa digitar perfeitamente. - Confirmação e Total do Pedido
Antes de fechar, a IA repassa item por item com o valor de cada um, confirma com o cliente e calcula o total automaticamente. - Impressão Imediata na Cozinha
Após a confirmação, o pedido é enviado diretamente para a impressora térmica, com layout limpo e pronto para preparo. - Registro Automático no Sistema
Todos os pedidos são armazenados em um painel de controle exclusivo. Lá, o gestor visualiza:
- Histórico completo de pedidos;
- Faturamento por período;
- Ticket médio;
- Quantidade total de pedidos.
Infraestrutura e Integração Simplificada
Nosso software funciona com qualquer impressora térmica padrão ESC/POS. A instalação é feita remotamente e o sistema roda em um computador com internet. Não exige conhecimento técnico e é compatível com ambientes simples.
Além disso, o painel é acessível por navegador, com login seguro e relatórios inteligentes.
Resultados Reais em Estabelecimentos Parceiros
Empresas que já usam o sistema relatam:
🔹 Redução de até 85% em erros de pedidos;
🔹 Atendimento 3x mais rápido que atendentes humanos;
🔹 Ganho de tempo operacional, com mais foco no preparo;
🔹 Visão clara de resultados sem precisar de planilhas ou anotações manuais.
Perfil Ideal para Uso
Esta solução é perfeita para negócios como:
- Hamburguerias
- Pizzarias
- Pastelarias
- Lanchonetes
- Restaurantes pequenos e médios
- Qualquer delivery que atenda pelo WhatsApp
Por Que Escolher a Zesty Company?
A Zesty Company é especializada em automação com inteligência artificial e performance em marketing. Unimos tecnologia com operação real para resolver problemas que os donos de delivery enfrentam todos os dias.
Nossa solução oferece:
🧠 IA humanizada, com entendimento real da linguagem do cliente;
🖨️ Impressão automática e sem erros;
📊 Painel inteligente com métricas, gráficos e históricos;
💬 Suporte ágil, configuração rápida e atendimento personalizado.
Como Ativar no Seu Negócio
- Fale com a Zesty Company pelo WhatsApp ou site
- Enviamos um formulário para cadastro do cardápio e dados
- Instalamos o sistema remotamente
- Em até 10 dias úteis, seu delivery está 100% automatizado
Perguntas Frequentes (FAQ)
Preciso trocar de número no WhatsApp?
Não. Você pode usar o mesmo número atual do seu delivery.
Funciona com qualquer impressora térmica?
Sim, desde que seja compatível com ESC/POS, padrão do mercado.
E se o cliente escrever errado o nome do lanche?
Nossa IA reconhece variações comuns e entende com base no cardápio.
Consigo acessar relatórios do dia?
Sim. Você verá ticket médio, faturamento e total de pedidos diretamente no painel.
Preciso de funcionário para operar?
Não. O sistema é totalmente autônomo — do pedido até a impressão.
Conclusão
Automatizar o seu delivery deixou de ser um luxo e passou a ser uma necessidade. Com a solução completa da Zesty Company, você tem um sistema que atende, imprime e organiza seu negócio automaticamente, sem depender de pessoas para funcionar.
Você ganha tempo, elimina erros, fideliza clientes e ainda tem controle total do faturamento — tudo isso de forma simples e acessível.
Se você quer escalar seu delivery, essa é a ferramenta que faltava.
Pronto para automatizar seu delivery de ponta a ponta?
Fale com a Zesty Company agora mesmo e veja a transformação acontecer no seu negócio em até 10 dias úteis.
Marcelo Henrique – Profissional de Marketing Digital
Marcelo Henrique atua no mercado de marketing digital, ajudando empresas a fortalecerem sua presença online e alcançarem melhores resultados. Com uma trajetória consolidada ao longo dos anos, ele desenvolveu expertise em áreas como tráfego pago, SEO, branding e automação de marketing, sempre buscando estratégias eficientes para impulsionar negócios no ambiente digital.
Com experiência em diferentes segmentos, Marcelo já trabalhou em projetos de pequeno, médio e grande porte, auxiliando marcas a se posicionarem estrategicamente e a criarem conexões reais com seus públicos. Seu foco está na criação de soluções personalizadas, garantindo que cada empresa possa crescer de forma sustentável no digital.
Além de sua atuação profissional, Marcelo mantém o compromisso de se atualizar constantemente, acompanhando as principais tendências do mercado para oferecer sempre as melhores estratégias aos seus clientes e parceiros.